Een betere klantbeleving, een betere efficiëntie en leuker werk voor de medewerkers die je klanten ondersteunen. Dat is was Freshbots waar kan maken.

Freshbots ondersteunt op basis van Artifical Intelligence en Machine Learning maart het belangrijkste is vooral het slim inrichten van customer journeys in Freshbots. Bots kun je toepassen op chat, Whatsapp, Facebook Messenger en nog veel meer kanalen.

Freshbots ondersteunt op vele manieren. Je kan bots inzetten om live klantcontact te voorkomen door te zoeken in je kennisbank of door een eenvoudige administratieve afhandeling alvast volledig af te handelen. Maar ook kunnen bots het werk van je medewerkers leuker maken door een klant alvast te identificeren en het gesprek direct te routeren naar de juiste persoon.

Gebruik bots om, delen van, gesprekken te automatiseren. Zet zo je medewerkers in waar zij het verschil maken. Integreer Whatsapp, webchat, in-app chat en social kanalen in één platform.

Alle Freshworks producten zijn vrijblijvend en gratis te proberen voor (minimaal) 21 dagen.