over ons

customer success

Wij geloven…

… dat het bedienen van je klanten leuk, snel en eenvoudig zou moeten zijn. Of het nu gaat om Service, Marketing of Sales; Torel helpt bedrijven om het beste te halen uit je team en je klanten.

Torel is Authorized Freshworks partner. En helpt bedrijven met de implementatie en optimalisatie van Freshworks producten. Of het nu gaat om het migreren van je email afhandeling naar Freshdesk, het toevoegen van Whatsapp aan je kanalen-mix of het naar de cloud verplaatsen van telefonisch klantcontact met Freshcaller.  

Naast Freshworks licenties leveren we interim management, training, consultancy en quick scans. Meer weten? Neem contact op!

Follow a manual added link

Jeroen van Dam

Oprichter en Managing Director

Koen de Leeuw

Consultant en projectmanager

Jeroen is oprichter en managing director van Torel en heeft veel Freshworks implementaties verzorgd. 

Koen implementeert verschillende Freshworks producten en levert support bij vragen van Torel klanten.

Schrijf je in voor de nieuwsbrief!

Follow a manual added link

veranderende wereld

Lees het blog

De wereld om ons heen verandert in een steeds hoger tempo. De verwachtingen van klanten veranderen mee. In toenemende mate prikken consumenten en bedrijven door marketingboodschappen heen en gaan ze af op hun gevoel en het advies van andere consumenten. Uitstekende service is belangrijker dan ooit. Via de voorkeurskanalen van je klanten 24/7 en razendsnel.

technologie als bottleneck?

Niet de technologie maar de mens en de organisatie zijn de bottleneck in veel van de digitale verandertrajecten. De uitdagingen van het managen van veranderingen zijn menselijk van aard. De grootste uitdaging is het veranderen van de patronen van individuen, de relaties tussen mensen en de eco-systemen waarin ze werken.